10月12日至15日,公司領(lǐng)導(dǎo)與迪虎保險(xiǎn)柜廠家領(lǐng)導(dǎo)一行4人,啟動(dòng)今年的第三輪拜訪連鎖店行動(dòng),先后走訪了遂寧等十余家連鎖店。成都公司在踐行“李文鎖城一家親”的理念中,全心盡力的為連鎖店解決實(shí)際問題,為連鎖店進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),為連鎖店提供市場營銷方法,并且將連鎖店的典型事件,同步在公司連鎖群里予以大力宣傳,營造出成都公司特色的企業(yè)文化。
連鎖店現(xiàn)場辦公
公司領(lǐng)導(dǎo)與迪虎保險(xiǎn)柜廠家領(lǐng)導(dǎo)每到一個(gè)店,總是認(rèn)真的傾聽大家的意見,對于連鎖店面臨的而平常又很難解決的難題,采取超常規(guī)的措施,現(xiàn)場拍板解決。
在岳池店,一把思泰15S已經(jīng)積壓2年多了,原來是在換鎖體方向時(shí)拆壞了鎖體而一直沒有銷售出去,勢必給岳池店帶來庫存積壓的損失,總經(jīng)理王斌決定,把這把指紋鎖與鎖體帶回公司進(jìn)行修理。同時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)了解到岳池店的老板父親接連生大病,現(xiàn)又犯胃癌在化療中,累計(jì)已經(jīng)花費(fèi)了幾十萬;可以考慮在明年的繳納品牌管理費(fèi)時(shí),爭取集團(tuán)公司給予優(yōu)惠政策。
在鄰水店,全自動(dòng)指紋鎖樣品的油漆掉了一塊,公司領(lǐng)導(dǎo)立即把樣品拆下來帶回公司,再重新發(fā)新的全自動(dòng)指紋鎖樣品。鄰水店還反映,一臺(tái)保險(xiǎn)箱的樣品,在展示期間損壞了電機(jī)與線路板,這個(gè)組成部分的配件價(jià)值360元,迪虎廠家領(lǐng)導(dǎo)將這個(gè)部分的配件拆下來,并安排廠里的有關(guān)人員,要當(dāng)天下午將配件快遞發(fā)出。
在營山店,一臺(tái)玫瑰金的65指紋保險(xiǎn)柜因?yàn)橛袆澓郏?/span>3年了一直銷售不出去。迪虎廠家領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場表態(tài),同意退回廠里。
在南部店,一臺(tái)保險(xiǎn)柜積壓多年,無法銷售,希望廠家?guī)椭幚怼5匣S家領(lǐng)導(dǎo)考慮到南部店的困難,當(dāng)場表態(tài)進(jìn)行補(bǔ)貼性的處理。
連鎖店技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)
公司領(lǐng)導(dǎo)與迪虎廠家領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場辦公期間,對連鎖店反映的技術(shù)問題,都是一一的予以解決。
在遂寧店,銷售的玫瑰金的指紋保險(xiǎn)柜幾次出現(xiàn)開門故障問題,而顧客退貨,廠家吳總馬上拆開這臺(tái)保險(xiǎn)柜,進(jìn)行仔細(xì)的檢查,找出了問題的原因,并手把手的向遂寧店的老板傳授著技術(shù)。
在岳池店,一臺(tái)經(jīng)濟(jì)型的指紋鎖保險(xiǎn)箱,無論是指紋還是密碼都打不開。吳總立即打開了指紋保險(xiǎn)箱,進(jìn)行檢查,指出是岳池店沒有掌握操作要點(diǎn),當(dāng)場示范操作。
在南充店,老板反映有一臺(tái)保險(xiǎn)箱打不開。吳總立即進(jìn)行認(rèn)真的檢查,發(fā)現(xiàn)是電池盒的電線斷了,無法接通,并提示維修師傅,要注意操作,同時(shí)還打電話到廠里,安排快遞將電池盒發(fā)到南充店。
迪虎廠家領(lǐng)導(dǎo)還針對保險(xiǎn)柜在運(yùn)輸途中容易發(fā)生保險(xiǎn)柜被碰傷的事件,手把手的教修補(bǔ)碰傷的保險(xiǎn)柜的噴油漆的技巧。
連鎖店經(jīng)營推廣典型
公司領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場辦公中,抓住連鎖店的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行總結(jié)提煉;發(fā)現(xiàn)連鎖店存在的問題,進(jìn)行嚴(yán)肅的指出,同時(shí)提出解決問題的方法,進(jìn)而進(jìn)行耐心的溝通,使之與公司保持高度的一致。
走訪的事實(shí)證明:凡是與公司保持一致的連鎖店,指紋鎖與保險(xiǎn)柜的銷售,成為銷售業(yè)績的增長點(diǎn);凡是不緊跟公司步伐而滿足現(xiàn)狀的連鎖店,則銷售每況愈下。在公司此次拜訪的連鎖店中,遂寧店、南充店、閬中店、西充店等,由于店鋪形象的升級(jí),指紋鎖與保險(xiǎn)柜的形象展示,銷售業(yè)績有了明顯的增長。
在西充店,給公司領(lǐng)導(dǎo)以耳目一新的感覺。西充店無論是從思想觀念上,還是在指紋鎖與保險(xiǎn)箱的展示上,都比去年公司領(lǐng)導(dǎo)對這個(gè)店拜訪時(shí),有著很大的變化。雖然西充店的保險(xiǎn)箱展示已經(jīng)有了18臺(tái)展示,但是公司領(lǐng)導(dǎo)與廠家領(lǐng)導(dǎo)對保險(xiǎn)箱的展示進(jìn)行了重新布局?jǐn)[放后,又覺得再增加一些樣品,因此,西充店結(jié)合公司在十一月份的優(yōu)化產(chǎn)品的新品上樣中,一次性的下單一萬,從廠家直接發(fā)貨。西充店之所以有這樣的底氣,就是因?yàn)樗麄冏詮娜ツ晏嵘藢ΡkU(xiǎn)箱規(guī)模展示以來,保險(xiǎn)箱的銷售有了明顯的提高。
在閬中店,公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),閬中店的思想觀念也發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變,老板娘感概的說,過去做批發(fā),不僅利潤薄,客戶欠貨款,而且還很累。他們之所以有這個(gè)感概,就是因?yàn)樗麄冏詮膶Φ赇佇蜗蟮奶嵘a(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整以來,增加了附加值高的指紋鎖與保險(xiǎn)箱的銷售量。公司領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場辦公時(shí)指出了保險(xiǎn)箱展示不夠形象后,閬中店表示,再從廠家訂貨一萬,把保險(xiǎn)箱的展示數(shù)量增加到三十臺(tái),最大的保險(xiǎn)箱有一米二的形象樣品。
公司領(lǐng)導(dǎo)在營山店、篷安店的現(xiàn)場辦公中,嚴(yán)肅的指出:你們之所以在近些年來的銷售水平?jīng)]有提高,就是店鋪形象十分差,指紋鎖與保險(xiǎn)箱的展示沒有達(dá)到公司考核的要求,這不是市場的原因,而是自身的原因。希望營山店要增加保險(xiǎn)箱數(shù)量,營山店表示按照公司的要求,從廠家訂貨一萬元的保險(xiǎn)箱。
公司領(lǐng)導(dǎo)通過對南部縣的市場調(diào)研,金點(diǎn)原子的形象店,無論從店鋪形象與店鋪面積已經(jīng)大大的超過了南部店,自從4月份以來,南部店的銷售一落千丈,10月份以來,沒有產(chǎn)生指紋鎖的銷售,原來顧客都到金點(diǎn)原子去了。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,因?yàn)槟喜康隂]有緊跟公司的步伐。這給我們李文鎖城敲響了警鐘。對此,公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅的指出,如果自己不進(jìn)步,就會(huì)被市場淘汰,希望南部店迅速采取措施。目前,南部店正在進(jìn)行店鋪的轉(zhuǎn)型升級(jí)裝修中。