越來越多的家庭開始把自己的機械鎖給替換成指紋鎖，指紋鎖作為一種新的高科技產品，有許多人還不知道如何去使用，出現了故障也不知道如何去解決，下面就來為大家介紹指紋鎖常見故障問題的解決辦法。

1，密碼忘記了怎么辦？

不管是傳統的機械鎖還是現在的刷卡鎖或單一密碼鎖都會丟失忘記或被復制，但是指紋鎖一般用指紋就可以了，迫不得已用密碼時，如果指紋密碼鎖質量的密碼忘記了，那就用指紋進入管理菜單刪除密碼后還可以重新設置新密碼。

2，有人會說如果手指劃破了，密碼也忘記了怎么辦？

如果是輕微的劃傷，BOMA指紋鎖的采集頭在識別時有自動修復功能，還可以開門。但如果是手指受傷很嚴重那肯定不行了。我相信你不會只輸入一個手指，一家人也不只輸入了你一個人。指紋密碼鎖可以輸入99個管理員信息，輸入300組開鎖信息。所以安裝后你可以多輸入幾個手指做備用鑰匙。

3，如果指紋采集出了問題怎么辦?

這個你也大可放心，指紋和密碼都是獨立的線路和獨立的芯片。任何一方有問題都互不影響。然后及時與我們公司或銷售網點聯系維修。而且我們指紋采集系統都是經過嚴格的測試，都會使用100萬次以上。

4，沒電了怎么辦？

當電壓低于4.8V時系統會自動報警提示，開門時會提示你更換電池，提示后還可以用50次，如果由于工作繁忙,還是忘記換電池直至開不了門。我們還配有應急鑰匙，如果鑰匙鎖在室內，這種電池市面上都有的賣，鎖的接口為電池標準接口，然后進門后更換電池，并且所有信息不需重新錄入。