2012年6月16日，在北京市朝陽區望京朝庭小區，一條紅底黃字的“李文鎖城進社區公益活動”橫幅拉在四米長的藍色帳蓬上，工作臺下是同樣橫幅的“免費為居民修鎖、配鑰匙”。北京公司首次公益服務走進社區的活動，就此拉開帷幕。

由于北京是政治、文化、經濟中心，城市規劃和城市管理，相當規范;街道、小區的廣告和活動的審查、管理有著極為嚴格的規定，因此，北京公司在小區的廣告、義務服務版塊一直是零。為了更好地貼近社區，服務市民，我們想方設法“打公益牌，行服務事”，切實提高公司知名度。經過幾個月的努力，終于邁出了進社區的第一步。

這次活動，借鑒了武漢、西安、長沙等公司的經驗，由維修、樓宇兩個部門聯合組織。其目的是：提高居民防盜意識;免費為居民配鑰匙、修鎖;宣傳李文鎖城“服務是企業生命”的宗旨;樹立企業品牌形象，提高企業知名度。

活動當天，是北京入夏以來最熱的一天，室外平均溫度為38度，維修部談經理、樓宇部孫經理率部門員工八人，一大早就帶著鑰匙機、開鎖工具等設備，開著金杯車來到了活動現場。

活動一展開，不一會就吸引了不少的小區居民：詢問的、配鑰匙的、換鎖芯的，絡繹不絕;維修師傅忙著跟居民去家換鎖芯;樓宇的業務員們忙著介紹防盜知識和電子鎖的防盜性能;其他人員發宣傳頁和環保袋。高溫下，人人汗流浹背，卻無人叫苦叫累。有一客戶選訂了一把三星電子鎖，告知公司速送貨來，王總得此好消息后，親自帶著幾把電子鎖和需要的鎖芯趕到了小區。他十分高興的贊揚了大家的吃苦精神，肯定了活動小組取得的成績，并強調說：“此次活動能進小區就是我們最大的收獲，其目的不在推銷多少產品，重在宣傳我們的服務理念，提升企業知名度。希望大家以李文人的行為規范，認真為民服務，樹立良好企業形象”。并要求兩個帶隊經理做好防暑降溫工作，關切之情溢于言表。

兩天的和諧社區服務，猶如夏日中的春風細雨，滋潤和溫暖了小區居民的心田，也贏得了一片贊美。這次活動也反映出我們的宣傳、廣告不到位的問題，就一個小區而言，竟有80%的居民不知道北京有個李文鎖城?這值得我們去深思和探索。北京公司進社區服務活動才剛剛拉開了序幕，今后為民服務的路任重道遠。(文 /北京公司 湯紫玉)

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