為了更好地服務于顧客，提高我司營業員的綜合服務素質，長沙公司于5月30日在營業廳舉行了營業員的培訓會議，我司全體營業人員參加了此次培訓。

企業要發展，首先要規范，我們要在規范中前行，門店主管副總黃利軍首先帶領大家學習和解讀《營銷管理條例》的精神，要求各營業員近期開展自查自糾工作，嚴格按要求規范自己。隨后，各部門分別召開業務知識培訓會議，門店何經理認真給我們解答了電線電纜基礎知識，我們也了解到了電氣裝備用電線電纜及電力電纜的型號，如VV—銅芯聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套電力電纜VLV—鋁芯聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套電力電纜、YJV22—銅芯交聯聚乙烯絕緣鋼帶鎧裝聚氯乙烯護套電力電纜、KVV—聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套控制電纜等；李建輝主管給我們講解了水暖方面的知識，詳細說了感應水龍頭的工作原理：感應龍頭是通過紅外線反射原理，當人體的手放在水龍頭的紅外線區域內，紅外線發射管發出的紅外線由于人體手的摭擋反射到紅外線接收管，通過集成線路內的微電腦處理后的信號發送給脈沖電磁閥，電磁閥接受信號后按指定的指令打開閥芯來控制水龍頭出水；當人體的手離開紅外線感應范圍，電磁閥沒有接受信號，電磁閥閥芯則通過內部的彈簧進行復位來控制水龍頭的關水。另外感應水龍頭又有感應節水龍頭，是一種新發明的高科技產品，這讓我們疑惑很久的問題，得到了滿意的回答！使我們對低壓電器和水暖方面的知識有了更加進一步的了解與掌握！

培訓期間，不僅有專業銷售理念的講解，也有銷售技巧的現場交流，幫助營業員提升了銷售基本功，增強了營銷人員的整體業務水平。李文鎖城在其發展過程中不斷堅持人才培養模式的創新，始終把人才培養放在企業發展的首位，堅定不移的堅持實施以人為本的戰略，創造良好條件，引進培育人才，實現人才興企，不斷提升員工幸福指數，充分調動員工的積極性、創造性，注重加強企業文化建設、思想政治建設，提高企業全員整體素質。李文鎖城堅持多年的以人為本，培養了一批又一批優秀的市場銷售人才，使得一批批年輕優秀的人才迅速成長、成熟、成才，為李文鎖城的市場開拓和長遠發展源源不斷地注入新的的血液和力量，成為李文鎖城躋身于國內頂尖品牌的基礎力量。

通過短短兩個小時的學習，我們營業員們都表示收獲滿滿，作為公司的形象窗口，一定不辜負公司的期望，為顧客提供優質的服務，為長沙分公司的發展貢獻自己的綿薄之力。（文/長沙公司 殷軍）

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